对很多淘宝卖家来说,假如想要做好店铺,那必定也要预防被投诉,对顾客来说,假如遇到了一些不可调停的问题,那也可以挑选去投诉卖家,那么这种投诉到底有没有用呢?
咱们在淘宝网购物遇到买卖纠纷时最早想到的是投诉卖家,淘宝投诉卖家这个功能仍是很有用的。
因为投诉卖家之后会有淘宝客服来调停,协助你解决问题。
怎么投诉有用?
投诉前的操作在网络上购物成功后,在收到货时发现产品质量不行或是产品损坏等现象产生,这时一定要及时在线给卖家发消息,并做以下操作:1.拍照包装图;2.拍照收到的产品图;3.拍照有异样的产品;4.提供相应的收货凭据;5.及时了解退货退款的规矩。
假如您只想投诉淘宝的卖家,您可以直接拨打客服电话或许找淘小二就是在线客服,一般这样做也是能解决您的问题的!但是有时候淘宝客服也解决不了咱们的投诉,这时怎么办呢?
遇到这种状况,咱们顾客就要去找你地点地的工商局。
首要你先找淘宝客服索要“买家信息披露请求表”,理由你可以说:工商告发。
由此来取得卖家的实在信息。
然后你取得卖家的实在信息以后,你要登陆卖家地点的工商局进行网上投诉,假如状况特别严重的你可以挑选报警处理!但是还存在一种状况,淘宝回绝提供信息或许是给您提供的信息显现无效,这时你就要登陆杭州工商局或许浙江315投诉淘宝了。
除了投诉这个方法,别的下面在为大家提供一个对付淘宝无良卖家的招数。
直接选请求退款→选现已收到货→不需要退货→退款原因选一个需要退款金额(比如你买的东西是500,你就填490,支交给卖家10,退买家490元)好了,卖家必定不赞同,3天后选请求维权。
等淘宝客服给你电话,没有你的赞同1分钱也到不了卖家手中,拖几个月也不会付款的。
假如货确实有问题,卖家还不认账,淘宝会把这490元退给你。
对个体开店和商城都有用。
一般在客服还没有介入之前卖家就基本退让了,自己用这个方法成功好多回了。