之前在做知识付费产品过程中,遇到了这么几个坑:
1、账号流量比较小,就开始做知识星球,只进了零星几个人,用户还没有发提问内容的习惯,每天自己都要绞尽脑汁发些什么内容,去活跃星球,从经济学角度看,投入产出比很低;
2、训练营第一期招生效果不错,有 70 个人,后续招生第二期,提高定价,结果招不到几个人,有点尴尬;
3、卖过课程,一段时间后查看数据,播放率比较低,前面几节可能有 70%,后面陆续降低,直到 20%以下。
最近复盘,总结了这么几点思考:
1、在不同阶段,应该推出哪种类型产品合适?
2、如何规划各类型产品的定价?
3、除了付费产品,还有哪些产品要考虑?
1、在不同阶段,应该推出哪种类型产品合适?
早期,产品宜轻不宜重,这里的轻重指的是产品交付或者维护的时间,比如星球一般是一年期,需要经常维护的,就算是比较重的产品,当然,如果星球是你的
第一产品,经常会在里面输出内容的,就另当别论;但大多数知识类自媒体第一产品还是公众号,或者抖音这些,如果在早期要分多一份精力去维护星球,那势
必会影响你去做一些引流之类的其他规划。怎样算轻,能够短期交付的,两三天,甚至一个晚上就能搞定,比如一招教你学会 xxx,这是比较好的产品,一来交付效果强,目标很明确,二来短期就能解决
战斗,释放精力,三来帮助筛选付费用户,这里的客单价也建议以低价为主,9.9 元之类的,最好不超过 99 元,一个是早期用户信任度还不足,交付时间短,如果定价过高,势必影响转化率,加上用户基数太小,转化下来人数很少的话,群里很容易冷场。专业能力强的,还可以提供一对一一小时咨询服务,更容易增强信任感,同时还能试探用户的需求,是否有更进一步为高客单价付费的可能性,为后期产品做规划。
早期是最重要的,摸索下来,后面基本上都有经验了,一个是更懂用户需求了,比如说我们弄财经的,一开始课程太偏理论,加上是线上课,大家听课热情度下降得很快,线上实操分析课更能使人集中注意力,第二个是对产品的各流程节奏更加拿捏了,预售、直播、文章、拉群等。
中期,强烈安利训练营,信息过剩的时代下,大多数人都太功利了,很难沉下心来安静看几小时课程,最好就是把课程打散,每节课控制不超过半小时,监督学习,分配作业,效果更加,提供知识+服务,同样的客单价也能往上走,用户层面上,学习效果更好,增加 IP 信任度。
后期,线下课、私董、合伙人,说下线下课,其他两个还不是很懂,线下课除了卖知识,还有卖大家能集中听课的注意力、卖自己周末的时间、卖学员相互交流的平台,必须高客单价,高客单价成交很重要的一点,要有势能差。
2、如何规划各类型产品的定价?
相比上面的问题,这个问题更让我苦恼,因为早期还没确定哪个是主产品,如果你是有主要产品的,比如 xx 训练营,其他产品重要程度不高的,那主产品根据效果、粉丝增长陆续提价就行了。但如果你的 SKU 是比较多的,还要考虑价格分层以及后续是否提价的问题,建议是先大致设计好几个价格层级,比如 100 以下,100-1000 元,1000-5000 元,5000 元以上,设计产品时就先确定产品是属于哪个层级,从而去考虑交付的时间等要素,然后比如 100-1000,可以先 199 元,然后每一期价格往上提,或者每满 xx 人提 100 元,但是不超过这个范围;每个价格层级最好只有一款主要的推广产品,其他产品偶尔宣传一下即可,太多的话势必影响其他产品的转化。
3、除了付费产品,还有哪些产品要考虑?
免费的产品,通常用来做钩子引流,或者偶尔做一些互动,提供活跃度和粘性。通常是资料,最好是一些带有自己独立观点的资料,我之前有考虑过送书之类的,
但其实很多用户都是冲着书的知名度来的,而不是冲着你这个 IP 来的,所以只能当偶尔引引流,对增强信任感转化率帮助不会太大。二选一产品,如果有考虑裂变的可以考虑下,同样是带有自己独立观点的一些资料,一个选项是高价格,另外一个选项是转发朋友圈,实际目的就是为了让大家转发从而达到裂变的效果。